一举建成了政务外网

二是突出在线办事。网站设置了虚拟办事大厅,全面整合各类办事服务资源,设置了“按部门办事”、“按服务对象办事”、“在线投诉监督”等栏目,并将办理情况滚动播报,极大地方便了公众办事,提升了政府行政效能。

一是积极做好舆情监控。本中心建成了专业的涉负面舆情监控系统,明确专人负责定时采集涉舆情并编发《舆情专报》。一般舆情直接报送县委宣传部,重要舆情报送县委主要领导。通过及时掌握舆情,为有效应对打下了较好的基础。

网络媒体发展一日千里,影响无处不在,近年来多数突发公共危机事件都是源于网络。积极应对、正确领导、把危机消灭在萌芽状态是处理网络事件的上上策。

三是深化政民互动。为提升网站为公众服务能力,公众信息网设置了“舆情在线、县长热线”“民意征集”“花江论坛”“建议提案”等栏目,公众可通过网站针对基础民生、政策文件、发展规划等问题进行咨询投诉、建言献策,政府也可以通过网站收集意见,获取公众诉求,增强了政民互动的即时性和实效性。“建议提案”栏目把人大代表和政协委员的建议提案及政府各部门回复办理情况公开,受到代表和委员们的高度肯定。

(四)强化作风建设。严格落实各项规章制度,特别是针对工作任务的不确定性,制定和实施了节假日外出报告制度和保持手机24小时畅通制度。同时要求干职工科学规划好工作时间和工作任务,克服人少事多的困难,满负荷工作,合理安排并及时完成交办的各项任务。

外网建成后,我中心与在宽带市场处于弱势的联通公司合作,仅用16万元租用他们500m带宽,统一全县各单位的互联网出口,仅此一项,每年即可节省上网费用120万元。在此之前,我中心还与移动合作,仅用30万元就换来了他们近200万元的投入,为我们提供了oa办公系统全套软硬件。而这些运营商也因此拓展了营销渠道,提升了企业声誉。这种双赢合作模式对我县的电子政务快速发展起到了至关重要的作用。

2013年4月,红网分站(新闻网)正式挂牌成立,县委宣传部将该网站的管理维护任务移交我中心。我中心高度重视,注册成立了政府独资的红网网站有限公司,制定了相关制度,明确专人负责,确保该网站与公众信息网同步更新。目前网站累计点击量超过2万人次。同时,积极加强与红网总站的联络,每天向红网总站推稿,2013年,成功推稿100多篇,加强了新闻信息的网上推广力度。

中国移动负责提供手机报发送设备和软件平台,本中心负责编辑制作并发送。《手机报》免费发送给县内副股级以上干部,各级人大代表、政协委员,县委、县纪委委员,在外乡友,企业家等共计5500人。至2013年12月,已发送手机报660多期,获得广泛好评,对宣传推荐起到了积极的作用。

(二)加强思想建设。不断加强政治思想建设,提高政治理论水平。我中心提高学习的针对性,既学党的理论知识、政策法规,又立足职责学业务,紧追知识更新步伐,进一步增强党员党性修养,提高能力素质和业务水平。

七、主要工作经验

电子政务建设工程需要很大的资金支持,仅仅是财政资金很难满足需求。我中心在建设过程中,充分利用了各运营商之间激烈的市场竞争,尽可能借用他们的技术、设施和资金优势,为我所用,用最少的投入换来了较好的效果。

五、红网分站走上正轨

四是着力推介。公众信息网是县的网上名片,是宣传推介的重要窗口。2013年,我们针对县级政府网站普遍存在的信息资源少、网站更新难的问题,实行“协同办网”思路,把公众信息网后台上稿权限分配到所有正科级以上单位,由各单位直接上传新闻信息。我中心记者集中精力围绕县委政府的中心工作开展报道,新闻的数量和时效性得到明显加强。同时,认真办好“走进”栏目,充实概况、县志、人物、旅游、视频的内容,真正使网站成为外界了解的主要平台。

(三)进一步完善电子政务内外网络,加大资源整合力度,全力推进电子政务外网应用。

三、网络舆情监控引导卓有成效

(五)增强服务意识。围绕县委政府的中心工作主动开展宣传报道,营造全县上下干事创业的良好舆论氛围;加大信息编发力度,帮助部门单位提升信息质量;协助部门单位建设网站并提供技术支持,加大电子政务培训力度;维护党政大楼局域网络,免费为机关单位提供电脑维护服务;热心帮助各乡镇、县直单位查找有关图片资料等。

二是及时做好舆情应对。根据舆情的内容,重要的按领导的指示,以信息中心的名义作官方答复;一般的则与部门商量,或以我中心的名义,或以部门名义做出答复。安排工作人员以县里确定的口径跟帖,引导舆论方向。同时,通过多种方式与活跃的网友进行充分有效的沟通。由于措施得力,我县没有发生一起网络事件,网上涉舆情呈明显下降趋势。

六、运作模式创新切实有效

一是强化信息公开。坚持将政府门户网站作为全县政府信息公开的第一平台,政府的重大事项、重要决策、规范性文件都按规定及时在网上发布。

(三)狠抓队伍建设。信息中心是一个充满活力的年轻集体。为造就一支“想干事、能干事、干成事”的干部队伍,中心通过放手放心、放权放责,培养干职工对本职工作的兴趣,寻找和激发干事创业的“兴奋点”。今年,县信息中心在全县公开招考工作人员1名,明确了4名工作骨干担任股室负责人,2名干部提拔重用为副科级实职,大大提高了队伍工作热情。

(二)加大宣传报道力度。配合县委政府的中心工作,做好四大会战和五项重点工作的跟踪报道;配合乡镇和部门工作,积极推介新举措、新成绩、新经验、新面貌;加大对社会民生的关注力度,增加老百姓关心、关注的新闻报道量。

在2013年全省政府网站绩效评估中,公众信息网连续第三年被评为全省优秀政府网站,并有“规划计划”、“就业服务”、“社会保障”、“经营纳税”、“县长热线”等栏目入选《省政府网站绩效评估总报告》的优秀案例。根据中科院对全国100个电子政务建设试点县的评估结果,我县居全国第38位,省第二位。

已有公众信息网、村财乡管系统、行政审批系统、电子监察系统、审计系统、民政系统等应用在外网和核心机房运行,并为以后新的应用系统上线运行准备好了机房和网络环境。原则上,乡镇和县直部门不再需要新建电子政务网络和机房。

二、政府门户网站建设成绩显著

展望2013年,我中心将从以下几个方面下功夫:

公众信息网于6月18日正式上线试运行,11月根据省政府绩效考核的要求,再次进行全面改版。目前网站已开通了新闻中心、走进、公众交流、公告公示、政务公开、在线办事、党风廉政舆情在线、荐贤直通车等12个频道58个子栏目25个专栏,日点击量已超过20000人次。网站共发布内容130000多条,公共服务事项300多项,“县长热线”共收到来信8000多封,“舆情在线”共收到群众留言、评价、举报等事项12000多条,网上办事栏目共提供办事项720多项,2013年共接收到办事申请5200多件,有12个单位的15个项目群众足不出户就可以直接在网上办理。

在政府外网建设方面,我中心利用广电网络公司急于将光纤网络敷设到乡镇和县直各单位的契机,在他们多芯光纤中廉价租用一对,并要求他们提供外网建设所需的机房设备,一举建成了政务外网。同为全国电子政务试点县的其它三个县,近千万的投资基本全靠政府投入,至今还没有完全建成。

同时,本中心还利用这套系统,不定时向县内干部发布廉政准则、禁酒令、创卫知识、换届纪律等中心工作宣传内容。

尽管取得了一些成绩,但回顾一年来的工作,我们仍存在很多不足,突出表现在以下几个方面:一是学习仍然不够。信息技术的发展日新月异,但我们在克服工学矛盾方面存在不足,没有组织系统地学习业务知识,常感无法适应形势发展的需要。二是在对全县信息化工作的领导、指导上做得仍然不够。虽然组织了几次培训,但部门乡镇和县直部门由于各种原因,在运用上依然不尽如人意,致使今年在全县推行无纸化办公问题上存在很多困难。

(一)确保政令畅通。作为党委政府的“喉舌”,信息中心干部始终注意维护党委政府形象,严格要求自已。对县委、县政府决定的重大事项,领导班子带头执行,干部全力以赴,做到令行禁止、政令畅通,确保县委、县政府决策落到实处。

(一)进一步加强政府门户网站建设,实施公众信息网第4次改版。

(四)进一步做好红网分站建设工作,扩大影响,开展活动,力求实现盈利。

四、手机报影响日益扩大

一、电子政务外网基本建成